Syarat Ketentuan – Aplikasikita

Kewajiban Pengguna

a. Kewajiban Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui paymen gateway yang terintegrasi dalam situs ini dengan diberikan catatan/berita transaksi nama faskes

b. Kewajiban Umum

Anda menjamin bahwa AplikasiKita hanya digunakan untuk keperluan internal bisnis Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh AplikasiKita atau ketentuan yang tercantum di Website.

c. Syarat Akses

Anda harus memastikan bahwa semua nama pengguna (username) dan kata sandi (password) yang diperlukan untuk mengakses AplikasiKita tersimpan dengan aman dan secara rahasia. Anda harus segera memberitahu AplikasiKita mengenai pemakaian kata sandi (password) Anda dari pihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan AplikasiKita akan melakukan pengaturan ulang (reset) terhadap kata sandi (password) Anda, dan Anda harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh AplikasiKita untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem komputer dan jaringan AplikasiKita, dan akses Anda kepada Layanan AplikasiKita. Sebagai syarat dari Ketentuan-ketentuan ini, saat mengakses dan menggunakan Layanan AplikasiKita, Anda harus:

Tidak mencoba untuk melemahkan keamanan atau integritas dari sistem komputer atau jaringan AplikasiKita, atau jika Layanan-nya dikelola (hosted) oleh pihak ketiga, sistem komputer atau jaringan pihak ketiga tersebut;
Tidak menggunakan atau menyalahgunakan AplikasiKita dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lain untuk menggunakan Layanan atau Website AplikasiKita;
Tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah kepada materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk mengaksesnya, atau untuk mengakses sistem komputer AplikasiKita dimana Layanan-nya dikelola (hosted);
Tidak mengirimkan, atau memasukan kedalam Website dan perangkat lunak AplikasiKita: berkas (file) apapun yang dapat merusak alat komputer atau perangkat lunak orang lain, materi yang bersifat menghina, atau Data yang melanggar hukum apapun (termasuk Data atau materi lainnya yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki otorisasi untuk menggunakannya);
Tidak mencoba untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan AplikasiKita, atau untuk menggunakan Website diluar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.

d. Batasan Penggunaan

Penggunaan Layanan AplikasiKita mungkin dapat dibatasi melingkup, tapi tidak terbatas kepada, volume transaksi bulanan dan jumlah panggilan yang Anda diizinkan untuk gunakan dengan memanggil kepada application programming interface AplikasiKita. Bila ada, batasan-batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan pada Layanan yang terkait.

e. Syarat Komunikasi

Sebagai syarat pada Ketentuan ini, jika Anda memakai alat komunikasi apapun yang tersedia melalui Website (seperti forum apapun atau ruang pesan singkat), Anda setuju untuk memakai alat-alat komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh memakai alat-alat komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan pemakaian Layanan-nya, termasuk (tapi tidak terbatas dengan): menawarkan barang dan jasa untuk dijual, surat elektronik komersial yang tidak diminta atau diinginkan, berkas (file) yang dapat merusak alat komputer atau perangkat lunak orang lain, bahan-bahan yang mungkin dapat menghina pengguna Layanan atau Website yang lain, atau materi yang melanggar hukum apapun (termasuk materi yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya).

f. Tanggung Jawab Ganti Rugi

Anda membebaskan AplikasiKita dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada AplikasiKita, termasuk (tapi tidak terbatas kepada) biaya apapun yang berkaitan kepada perolehan Biaya Akses apapun yang sudah jatuh tempo tetapi belum Anda bayar.

Jaminan Layanan

AplikasiKita memiliki jaminan minimal 90% (sembilan puluh persen) uptime (Bisa diakses) per bulan. Jaminan tersebut tidak berlaku apabila:

a. Masalah yang timbul berasal dari koneksi jaringan internet Anda;

b. Masalah berasal dari Pihak Ketiga atau diluar kendali kami (seperti Google, BPJS, dan lain-lain).

Dukungan Pengguna

Anda dapat menghubungi kami melalui:

a. Email: info@aplikasikita.com

b. Whatsapp Support: +62 81229213000

Kami akan merespon pesan anda dalam jam operasional kami yaitu hari senin – jumat pukul 09.00 s/d 18.00 WIB. Untuk pesan yang masuk diluar jam operasional dan pada hari-hari besar keagamaan, cuti bersama, atau hari libur lainnya yang ditetapkan Pemerintah maupun yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan yang menyebabkan tidak tersedianya Dukungan Pengguna, maka kami akan membalas pesan anda pada jam operasional.

Layanan Pendukung

a. Dalam hal terdapat gangguan dalam penggunaan AplikasiKita kami akan menerima dan/atau merespon laporan Anda dengan ketentuan :

Apabila terjadi kesalahan dalam penggunaan AplikasiKita yang menyangkut transaksi utama Faskes atau menghalangi pemberian layanan kepada Pasien, seperti rawat jalan, rekam medis, dan pembayaran. Layanan ini akan diberikan dalam jangka waktu maksimal 3 (tiga) jam setelah laporan kami terima.
Apabila terjadi kesalahan di AplikasiKita yang tidak menghalangi Faskes dalam memberikan layanan kepada Pasien (rawat jalan, rekam medis, dan pembayaran). Layanan ini akan diberikan dalam jangka waktu maksimal 3 (tiga) jam setelah laporan kami terima. Apabila laporan anda masuk diluar waktu operasional kami, maka kami akan meneruskan laporan anda pada hari operasional.

b. FAQ & Help

Anda dapat menemukan pertanyaan dan jawaban yang mungkin anda butuhkan sehubungan dengan penggunaan AplikasiKita dengan mengakses link https://aplikasikita.com

c. Komunikasi Berbagi Layar

Dengan persetujuan Anda kami dapat memberikan bantuan penggunaan secara daring (online) apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut dalam menjalankan aplikasi pada perangkat Anda.

Jaminan dan Pengakuan

a. Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan AplikasiKita atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan-ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai AplikasiKita, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang telah Anda setuju pada Ketentuan-ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.

b. Anda mengakui dan menjamin bahwa:

Anda memiliki wewenang untuk menggunakan AplikasiKita untuk mengakses informasi dan Data yang Anda masukan kedalam Website, termasuk informasi atau Data apapun yang dimasukan kedalam AplikasiKita oleh siapapun yang Anda telah beri kewenangan untuk menggunakan AplikasiKita.
Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah di proses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada AplikasiKita (maupun informasi dan Data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
AplikasiKita tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Perjanjian ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai AplikasiKita atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyetujui bahwa:
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
Anda bertanggung jawab atas memberi wewenang kepada siapapun yang Anda berikan akses kepada informasi atau Data, dan Anda menyetujui bahwa AplikasiKita tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses kepada informasi atau Data tersebut tanpa otorisasi Anda, dan boleh menunjukan permohonan apapun untuk mendapatkan informasi kepada Anda untuk di layani;
Anda membebaskan AplikasiKita dari klaim apapun atau kehilangan yang terkait pada: Penolakan AplikasiKita untuk menyediakan akses pada siapapun kepada informasi atau Data Anda sesuai dengan ketentuan ini; Penyediaan informasi atau Data oleh AplikasiKita kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda.
Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian AplikasiKita tersedia sebagaimana adanya dan pada resiko Anda sendiri.
AplikasiKita tidak menjamin bahwa penggunaan AplikasiKita tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Di antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk layanan telepon umum, jaringan komputer dan internet, bisa sulit untuk diprediksi dan mungkin bisa dari waktu ke waktu mengganggu atau mencegah akses kepada Layanan. AplikasiKita dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan Layanan.
Untuk menentukan bahwa AplikasiKita memenuhi keperluan bisnis dan operasional di fasilitas kesehatan Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Peraturan Menteri Kesehatan, dan produk hukum Republik Indonesia lainnya yang menyinggung tentang kesehatan, pengelolaan fasilitas kesehatan, dan pemberian pelayanan kesehatan yang berlaku. Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Anda melalui AplikasiKita tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang membutuhkan Anda untuk menyimpan arsip).

c. AplikasiKita tidak menjamin bahwa fitur pada AplikasiKita akan memenuhi keperluan Anda, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Anda niatkan. Untuk menghindari keraguan, semua ketentuan atau jaminan yang bisa diartikan dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh hukum, termasuk (tanpa batasan) jaminan penjualan, kesesuaian untuk tujuan, dan tanpa pelanggaran.

d. Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan AplikasiKita untuk tujuan bisnis dan bahwa, sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, jaminan konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen non-bisnis di yurisdiksi manapun tidak berlaku untuk penyediaan Layanan, Website, atau ketentuan ini.

Kekayaan Intelektual

a. Pengguna mengakui, menyetujui dan menerima bahwa AplikasiKita memiliki hak eksklusif untuk menggunakan merek: nama, nama hukum, nama perusahaan, usaha atau nama dagang, tanda, logo atau slogan yang identik atau mirip dengan merek atau kombinasi atau variasi dari merek untuk kepentingan promosi, penjualan, pelayanan, dan kemitraan di saluran manapun tanpa terkecuali.

b. Pengguna mengakui, menyetujui, dan menerima bahwa AplikasiKita merupakan pemegang hak cipta dan pemilik atas teknologi kesehatan yang dikembangkan atas nama AplikasiKita, maupun nama turunannya.

c. AplikasiKita berhak untuk menempuh jalur hukum sebagaimana yang diperlukan sesuai pelanggaran atas ketentuan tentang Kepemilikan atas merek dan teknologi oleh pengguna.

d. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang didapat pada Aplikasi, Website, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan Layanan tetap menjadi hak milik AplikasiKita.

e. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan fasilitas kesehatan Pengguna akan tetap menjadi hak milik Anda. Anda memberi izin kepada AplikasiKita untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan melakukan backup untuk informasi dan Data Anda dengan maksud dan tujuan memberi Anda akses kepada dan agar dapat menggunakan AplikasiKita, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan penyediaan AplikasiKita untuk Anda.

f. Anda sangat disarankan untuk menyimpan salinan untuk semua Data yang Anda masukan ke dalam AplikasiKita. AplikasiKita mematuhi kebijakan dan menjalani prosedur terbaik untuk mencegah kehilangan data, termasuk rutinitas sistem untuk backup data, tetapi tidak membuat jaminan apapun bahwa tidak akan pernah adanya kehilangan Data.

g. Para pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan data dan informasi satu sama lain serta tidak akan melakukan upaya-upaya untuk membocorkan rahasia tersebut demi mendapat keuntungan sendiri maupun bagi pihak ketiga.

h. Para pihak sepakat untuk mengupayakan paling tidak dengan tingkat usaha perlindungan terhadap data dan informasi tersebut sebagaimana pihak yang menerima akan melakukannya untuk menjaga data dan informasi sepanjang bahwa tingkat perlindungan yang diberikan cukup layak untuk mencegah adanya pengungkapan yang tidak tepat atau penggunaan yang tidak sah atas Informasi tersebut.

i. Para pihak juga sepakat untuk membatasi akses terhadap data dan informasi dari pihak lainnya kepada para pegawainya yang memiliki kepentingan untuk mengetahui Informasi tersebut dan memberitahukan kepada para pegawainya yang telah memperoleh informasi tersebut mengenai kewajiban-kewajiban mereka menurut syarat dan ketentuan ini.

j. Atas penemuan sesuatu pengungkapan yang tidak tepat atau penggunaan yang tidak sah atas Informasi tersebut, maka para pihak sepakat untuk segera melakukan usaha-usaha yang layak untuk mencegah sesuatu pengungkapan atau penggunaan yang tidak benar lebih lanjut terhadap data dan informasi tersebut.

Keadaan Kahar / Force Majeure.

a. Yang dimaksud dengan keadaan kahar atau force majeure dalam perjanjian ini adalah peristiwa-peristiwa yang berada di luar kemampuan Anda dan AplikasiKita yang dapat mempengaruhi kinerja dan pelaksanaan kegiatan para pihak yang meliputi, namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, topan badai, banjir, petir, kebakaran), sabotase, terorisme, perang, ledakan, kerusuhan warga, huru-hara, pemogokan, perubahan peraturan/larangan pemerintah, perubahan ketentuan penggunaan dari pembuat aplikasi Whatsapp dan yang terkait dalam penggunaannya.

b. Dalam hal terjadi keadaan kahar, pihak yang mengalami keadaan kahar tersebut wajib memberitahukan kepada pihak lainnya secara tertulis dalam jangka waktu paling lama 3 (tiga) hari kerja kalender terhitung sejak tanggal timbulnya keadaan kahar tersebut perihal penangguhan pelaksanaan kewajibannya, alasan dari penangguhan tersebut, dan perkiraan lamanya penangguhan.

c. Para pihak menyepakati bahwa pihak yang tidak mengalami keadaan kahar tidak dapat mengajukan tuntutan hukum apapun terhadap pihak yang mengalami keadaan kahar karena tidak melaksanakan kewajiban dalam Syarat dan Ketentuan ini selama berlangsungnya keadaan kahar sebagaimana disepakati bersama dalam musyawarah.

d. Dalam hal terjadi keadaan kahar, para pihak sepakat untuk melakukan musyawarah dan menyepakati secara tertulis tentang syarat-syarat serta ketentuan baru yang diberlakukan kepada para pihak setelah timbulnya keadaan kahar.

e. Syarat-syarat dan ketentuan baru yang disepakati mengenai keadaan kahar akan menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Kontak Kami

a. Jika pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi, keamanan data, atau data yang kami simpan silakan kirim email ke info@aplikasikita.com

b. Segala bentuk pemberitahuan, permintaan informasi atau komunikasi kepada atau tentang Pengguna akan dianggap telah diterima oleh Pengguna jika AplikasiKita mengirimkan e-mail atau surat elektronik atau surat tertulis kepada Pengguna melalui alamat yang dicantumkan oleh Pengguna dalam akun Pengguna di Layanan AplikasiKita; atau jika dianggap perlu oleh AplikasiKita, AplikasiKita memasang pengumuman secara umum ataupun terbatas di Layanan AplikasiKita.

c. Saat Anda pertama mendaftar untuk mengakses Layanan, Anda berhak memberikan evaluasi terhadap produk dan/atau layanan AplikasiKita.

d. Anda atau AplikasiKita dapat melakukan pengakhiran Perjanjian apabila salah satu dan/atau seluruh kondisi berlaku sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan berikut:

Anda lalai atau melakukan pelanggaran atas salah satu atau beberapa ketentuan dari Perjanjian ini, termasuk pelanggaran atas pernyataan atau jaminan salah satu pihak, dan tidak mampu untuk memperbaiki pelanggaran tersebut (apabila dimungkinkan untuk dapat diperbaiki) dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah tanggal pemberitahuan pelanggaran tertulis dari pihak lainnya;
Fasilitas kesehatan Anda dicabut izin usahanya, dilikuidasi atau karena alasan apapun tidak dapat menjalankan usahanya secara sebagian atau keseluruhan.
Fasilitas kesehatan Anda menjadi insolven atau pailit, memiliki tuntutan atau gugatan untuk dinyatakan insolven, penundaan pembayaran hutang atau pailit diajukan terhadap pihak tersebut baik oleh Anda sendiri maupun oleh krediturnya;
Adanya peraturan perundang-undangan di kemudian hari yang bersifat memaksa yang menyebabkan Anda tidak dapat meneruskan kerjasama dengan AplikasiKita berdasarkan Perjanjian ini, maka Perjanjian ini dapat diakhiri dengan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada AplikasiKita dengan menyampaikan tanggal efektif pengakhiran Perjanjian yang dikehendaki;
Anda berniat untuk tidak melanjutkan Perjanjian ini karena alasan apapun, maka Perjanjian ini dapat diakhiri dengan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada AplikasiKita dengan menyampaikan tanggal efektif pengakhiran Perjanjian yang dikehendaki.

e. AplikasiKita tidak menyediakan pengembalian uang untuk periode berlangganan yang sudah dibayar oleh Anda untuk periode yang sedang berjalan.

f. Pemutusan Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban para pihak yang masih harus dibayar sampai dengan tanggal terminasi. Anda akan tetap menanggung biaya yang masih harus dibayar dan jumlah yang jatuh tempo untuk pembayaran sebelum atau setelah pengakhiran, dan segera berhenti menggunakan AplikasiKita.

Kontak

Website ini dikelola oleh Aplikasikita.com beralamat di Jl. Abdulrahman Saleh kav 783 Semarang. Kontak di nomer Wa 081229213000 dan email : info@aplikasikita.com

Penutup

a. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut Hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia.

b. Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini batal, menjadi tidak berlaku, illegal, bertentangan, atau tidak dapat diterapkan sesuai dengan peraturan atau ketentuan hukum Republik Indonesia, maka Syarat dan Ketentuan ini harus tetap dianggap seolah-olah tidak memuat ketentuan tersebut tanpa mempengaruhi dan mengganggu keabsahan, keberlakuan, penerapan ketentuan lainnya dalam dokumen ini.